網友問題解答專區：工讀生操作機器不當結果造成機器受損，業主要求全額賠償合理嗎？

這是一位媽媽發訊息來問我的問題，正好與我這幾天在網路上找到的一個問題類似，部份工時雖然跟正常工時都是屬於勞基法的適用範圍，但其實勞動權益的部份並沒有受到同等的重視，我今天運用這個案例，跟各位說明一下，如果這是你家的小孩遇上這一件事情到底該怎麼處理會比較恰當。

這幾天有看倌們來信希望我可以討論特別範圍的問題，但請見諒我的任性與堅持，因為粉絲團的成立對我來說，不止是提供更多文章那麼簡單而己，各位可以從我其他的分享看出來，我不止是要寫勞動法令，而是要將專案管理、職場觀念、危機處理、問題分析都要慢慢的架構出來，我希望可以提供更深更廣的內容給大家，希望大家有一點耐心，給我一些時間，慢慢的大家都會理解我在做的是什麼了，感恩！

案件內容：

一、部份工時的工讀生不是看到職幾個月那麼簡單：

在昨天的文章中我有提到關於年資的重要性，但我必須說關於部份工時的孩子，不能只看到職多久就下判斷，我們都知道部份工時都是屬於排班制，因此操作機器的熟悉度當然跟使用頻率有關係，因此雇主光以到職日五個月就判定員工應該有相當的技術，是不穩固的主張。

二、咖啡機屬於高端操作機器，企業的教育訓練在哪？

其實一台咖啡機少說也要來個好幾萬塊，所以如果企業真的要保護機器，應該要有所謂的使用手冊才對，但不要以為有使用手冊就可以了，應該說…也要結合教育訓練的流程才能算是完整的程序，所以通常我在處理類似的問題時，都會請企業提供相關的教育訓練流程，相信我，通常這都是企業會中招的地方，記住沒有完整的教育訓練流程，便不可以將全部的責任算在員工的身上。

三、工作流程的歸屬到底是誰要負責，應先搞清楚：

至於工作責任歸屬，我先說要完全不用賠錢，那是不可能的，尤其這個機器是工讀生關的，但這個案例有意思的地方是他是配合另一位同事，而且那個時間是該名同事當班，所以如果片面算在這位工讀生上面是不公平的，所以我在處理這類型的案件時，請企業說明賠償基準以及比例分配，才是一個合理的基準。

四、工讀生家屬要注意的幾件事：

請孩子不可簽立任何的文件

孩子如果滿了20歲，屬於民法上的成年人，因此簽署的任何文件都是有法律效力的，所以第一時間要請孩子不要簽署任何企業要求簽署的文件。

有涉及到任何的賠償請至第三公證單位處理

如果是要討論賠償金額，最差也請至調解委員會去處理，因為至少會有書面上面簽署，這也是一個最基本的保障。

不可能完全不賠錢，適當的讓步是應該的

雖然不會全賠，但也不可能不賠，我看過很多的案件都是因為不肯讓步，結果就是繼續拖下去，結果造成更大的衝突與傷害，這一點父母真的要有這個觀念，別以為用賴的就可以不用賠。

結語：

小小的案件，其實還是可以說出很多的細節，我真的有那個夢想，以後各位來到我的粉絲頁，可以找到任何參考的資料，但這也需要各位的努力與指點，說真的，按讚其實不是我最在意的，而是希望各位提出不同的論點，我們才會越來越好，謝謝各位！

暑假打工的爭議：工作期間的休息時間是否有計算薪資？

這是剛剛在網路上看到的新聞，一位暑假打工的孩子，抱怨老闆將其休息吃飯時間扣薪，引起很大的討論，我想了一想，現在正值暑假打工的高峰期，今天就以此為主題與各位分享，不好意思，今天開了一個新的主題『職場大小事』，加上最近有點忙，文章慢了一下，謝謝各位的耐心等待，我們開始吧！

一、其實打工就是以『工作幾小時』換算成『時薪』：

以暑期打工來說，其實很簡單，就是工作的時間換算成時薪，以現在法令規範是120元/時，乘上工作時數就是所得，我想這是最為簡單的定義，只要注意如果時薪是低於120元，那就是低於法律規範，這一點要特別的注意。

二、休息時間不是工作時間，一般來說不會計算時薪：

在法律的規範中，每工作4個小時就要有30分鐘的休息時間，這是為了照顧普羅勞工眾，避免過勞的情形，但問題在於休息時間是否有計算薪資？先說明清楚，以打工的狀況來說，沒有工作行為就不會計算薪資，每每在勞動局調解案子時，看到孩子用錯誤的認知來要求權利，這是最容易出狀況的部份，要小心。

三、請分清楚『不計薪』與『扣薪』的不同：

沒有給付勞務，公司不給付報酬，這個概念叫做『不計算薪資』此為扣薪是不同的概念，扣薪是將原本有的薪資扣除，我舉一個例子，大家就會了解其中的不同。

海威下午1300~1330休息：其休息時段不計薪，該時段只有60元。

海威下午1300~1400工作，但打破杯子，被索賠120元，該時段只有0元。

不要一直將扣這個字眼拿來使用，事實上不止是員工，其實雇主也常常將這個字掛在嘴上，勞動主管機關對這個字眼是十分的敏感，建議大家使用字句上面，宜弄清楚後再說。

四、此案的問題點在哪？

工作時間是1200~1530，為何1000要到公司：

以前在飯店的時候，提早到是正常的現象，但最多是半小時到場，以此案來看，我個人覺得很怪，怎麼會是1000要到公司？是自願？還是企業要求，我想網友須說明清楚。

如果在上班前來吃飯，當然不會有任何的爭議：

如果是上班前，企業供餐的話，我想大多數的孩子不會有問題，因為供餐不用錢，然後休息之後又可以馬上工作，大多數的餐飲業都會使用這種方式。

老闆表示下午有休閒時間，可以吃飯，就是休息時間的意思：

下午有休閒的時間，就代表是休息時間，休息時間只要是員工可以充份使用、吃飯、休息，就不是工作時間，我想此案是企業沒有與員工充份溝清楚，才會有這種烏龍發生。

工作期間的休息時間，當然不用計算薪資：

所以結論就是工作期間的休息時間，是屬於不計算薪資的時段，因此當然就不會有薪資相關之爭議，這一個觀念不止是孩子，連父母都會搞不清楚，家中有小孩在打工的，請將這篇文章多看幾遍喔！

結語：

法令本來就不是那麼的好懂，所以我會用白話的方式讓各位理解，網路上的資料、公部門都有詢問的管道，還希望大家妥善利用，別用錯誤的邏輯去做錯誤的訴求，那是浪費時間。

這到底是真還是假？ - 服務業的天敵，家長同意書！

我的客戶很多都是服務業，服務業現在最欠缺的是什麼呢？就是人力啦，各位可能不知道，在婚訂業一級戰場的內湖，每當婚禮旺季時，特別是週休連假，各家都會在星期四開始搶人，部份工時的學生是主要的人力…相信在服務業的看倌們現在心中是酸楚的吧，因為這也是工作的項目之一。

2年前，我曾經處理過一件案子，我們大家都知道，民法上的未成年是20歲，所以只要是20歲以下的學生，都需要法定代理人的同意書，因為未成年人是屬於限制行為能力人，任何的合約都需要法定理人的同意才行，所以家長同意書也就是必備的文件之一。

但…為什麼還是有很多的問題？因為服務業，以婚訂業為例，一次就是200人~300人，能準時讓他們換上制服、去現場服務就感謝上帝了，資料核實的部份實在是沒有人力去COVER，因此常會生出資料不實、家長來公司找小孩的戲碼，今天我以此為主題，與各位分享實務上我的做法為何，以避免相關的爭議。

一、身份證影本請確實對照：

這在人員第一次報到時，就該做的程序，很多都是有問題後，才去核對孩子的身份證影本，我可以跟大家說，有時候連對沒有都去對，這種事情一年我都可以碰個三五件，這是第一關，請各位再趕時間，也要完成，建議要專人來處理這個事項，很重要。

二、聯絡資訊一定要留市話：

文件上的欄位，我都會加註市話聯絡方式，因為針對第一次來工作的孩子，我都會打電話跟父母說明現在的情形，讓家長放心，但聯絡資訊，我都會請該部門主管嚴格的執行及要求孩子將聯絡方式留下，除了第一次致電父母之外，某種程度也是了解孩子的一個方式，這種做法我己施行了3年，客戶的公司從未有什麼問題，且孩子留任的機率都很高，這也間接的讓公司人力缺口獲得舒緩。

三、勞動契約上的懲罰條款：

必須還是要有懲罰的條款，怎麼說呢？我通常會將合約一式兩份，一份帶回去給家長看，上面會註記，如果提供身份資料、聯絡資訊有造假的話，以後一概不予錄用，如果因此所生之損害賠償，公司會求償…的字句，我知道很嚇人，但我都會親致電給家長說明原因為何，職場不是只來賺錢而己，職場也是一所學校，要教育孩子正確的觀念，所謂有賞有罰，這一點我都會跟家長說明清楚，通常都不會得到反效果，反而會覺得公司是有制度的，孩子在這不止是打工而已，這也是一個方式。

結語：

沒有看到任何的範例，是否覺得很奇怪？法條其實最重要的是使用者的概念，法律不止是你來我往的攻防，她更是建立信任的管道，今天早上憲哥推薦了一本『律師回話術』，其實我心中突然有了一個靈感，法律只有這樣嗎？？？也許我也該思量思量，來一本『天平上的麥克風』…與各位分享如何在最短的時間內，使用法律的邏輯來表達，且讓人聽懂(幻想中…哈！)總而言之，任何的法律約束，最重要的是『照顧對方的權益』
這在勞動法令的世界裡是一個重要的觀念，如果只是為了防守而用白紙黑字…信任不存在的勞資關係，是不會長久的！

網友問題解答專區 - 上下班途中發生意外，勞保局為何拒絕理賠？

這幾天因為信義房屋員工身故的事情，記者也開始報導相關的新聞，其中有兩則上下班通勤出意外，但勞保局拒絕理賠的新聞，一位是上班途中載老婆去上班出意外、一位是下班發生意外被發現時間晚，兩則都會牽涉到一份文件，這份文件全名叫：勞工保險被保險人上下班、公出途中發生事故而致傷害證明書。

我沒有親身參與這兩件案件，所以只能就媒體的報導，來做一些說明，有申請過傷病給付的看倌們一定會知道，上述的文件其實才是能否申請過關的決定因素，今天我就這個主題與各位做個說明：

標注1：發生事故當日被保險人應工作起訖時間

基本上這是一定要填寫清楚的，不論是上班或下班或公出受傷，基本上都需要一個時段，讓勞保局承辦人知道發生意外的時間範圍，別以為很簡單，很多人在填寫這份文件時，都是不注意，通常都會出錯。

標注2：回家所需時間

一般來說是以15分鐘做一個區分的單位，如果你真的不知道要怎麼計算時間，有一個工具很好用，那就是Google Map，裡面有一個路線規劃，可以輸入公司與家裡地址，電腦會自動試算出距離與通勤所需時間。

前幾天有一則新聞，就是員工回家突然身故，結果被發現的時候已經是晚上八點，勞保局於是拒絕給付，判斷點就是在於五點下班，八點才被發現，勞保局會將八點視為意外發生的時間，目前能做的就是要去調附近的監視錄影器，找出確切出事的時間，那才是正解。

標註3：發生意外的時間

就是出意外的時間點，通常如果警察有來做筆錄，就會以上面的意外時間做一個參考值，但看倌們如果有出意外，請記得馬上拍照事故現場，因為手機會顯示時間，這也可以做為附件，讓勞保局承辦人更確切的知道意外發生的時間點。

標註4：是否日常上、下班或公出應經途中發生事故

待會在第二頁面會有路線圖的範例，勞保局承辦人會想要了解是否發生意外的地方是每日的必經路徑，這一點是判定最重要的基準點，很多人申請失敗都是因為這裡，其實途中發生事故是屬於職業傷害，是勞保局要照顧廣大勞工而擴大之給付，並非職業災害，但勞保局也會嚴防有人詐領保險金，因為只有必經路徑才會符合請領的要件。

標註5：有無處理私事而中斷或脫離應經之途徑

勞保局是根據下列兩項原則來做判斷：

例行性：

每天都會做的，比如上班途中會載小孩上學、買早餐…等，都算在理賠的範圍內。

必要性：

臨時繞路去加油、皮包空了去領錢，都可以算是必要性。

要符合這兩項基準，並附上詳細的說明原因，過關的機率才會大增。

標註6：路線簡圖

有三點地方一定要標示清楚，就是住家、公司、意外發生地點，還是一樣，請用Google Map來做線路圖，個人建議盡量精確，還有路線別畫的歪七扭八，這只會承辦人心生不爽而已，這範例是勞保局的範例，至少要像這樣才算是清楚。

結語：

我開始感覺自已有點像勞保黃牛了，呵呵呵，但部落格是公益性質，公開給大家參考使用，這是我的目標，也會一直持續的奮鬥下去，請各位給我支持、給我指教，這份文件如何填我想已經說的很清楚了，當然希望各位可以永保安康不要出事，但萬一要使用的話，我相信這已經解答的非常清楚了，祝福大家囉！

除了時薪120以外我還可以要求什麼？- 論部份工時人員的權益

相信大家都有打過工，或公司都有僱用工讀生吧，以今年北市政府勞資爭議的案件來看的話，其中大約有三成是部份工時的爭議案，今天我便以此為主題，來分享其中需注意的事項到底為何？今天會採取逐項的說明，所以會用符號來顯示，讓大家有個清楚的理解：

依法適用：O
完全不適用：✖
視情況而定：△


因為篇幅的問題，我是以所有部份工時的人員來做說明的範圍，如果有行業別適用上的問題，再請看倌們來提問，謝謝！

一、報到日即投保勞保日(O)

勞保因為涉及到勞工如果受傷的話，會有傷病給付項目，所以有其急迫性，一般來說都是早上來上班時，就是要加保，而在其下班後，馬上退保，以節省勞保費用。以下先用勞保投保薪資分級表的圖例來給大家參考：

分級表的意思很簡單，用薪資的高低，來界定繳交多少的保費，部份工時的薪資計算以下列的公式來計算：

工作時數 X 時薪 =薪資

員工小周有20天班，一個班次5小時，時薪120元，即20X5X120=12000元

員工小廖有25天班，一個班次6小時，時薪160元，即25X6X160=24000元

請各位看倌將小廖的薪資對照上述的分級表，很明顯是在第六級，可是小周在哪一級呢？勞保投保薪資分級表中，有『部份工時人員適用勞保投保薪資等級』，分別是11100元、12540元、13500元、15840元、16500元、17280元、17880元等7個等級，看倌們可別把基本工資當做勞保投保的第一級喔，那是適用於正職人員，千萬別搞混了。

二、報到日即投保健保日(△)

為什麼是三角形？？以下有兩個原則請看倌們記下來，這我叫潛規則，在飯店業還蠻常見：

1 每週時數未超過12小時，可以不用投保健保。

2 依全民健康保險法施行細則第27條規定： 投保對象原有投保資格尚未喪失，其從事短期性    工作未逾三個月者，得以原投保資格繼續投保。

部份工時員工很久以來都被企業濫用，例如不投保勞健保就是一個，主管機關至少要訂定出一個標準出來，才出現週時數12小時的標準，所以請用此標準來判定公司內部部份工時人員健保的投保情形。

三、工作時間：(△)

在講之前，我先用一份公文來做圖例，這是台南市政府行文至勞動部，詢問部份工時人員加班費怎麼計算的問題：

部份工時人員也是勞工，所以在法律上的保障是與正職人員相同的，在這個公文函中有三個標示，我分別說明：

1 正常工作時間：1日8小時、二週84小時，這適用正職及部份工時員工。

2 部份工時員工只適用正常的工作時間規定，不適用變形工時。

3 只要超過約定的時間，是要給付加班費，這一點是目前業界最常遇到的爭議。

何謂約定的工作時間？

1日8小時，這是上限，而不是一定要8個小時，如果跟小周約定每日工作時間是從早上0900~1200，只要雇主臨時要小周下午加班，便有加班之事實，而之後便開始有加班費之計算，這個概念目前在業界非常的少見，很多雇主包括看倌們，以後只要再付基本的時薪即可，所以從現在開始，請記得喔！

四 、可不可以有特休(O)

有沒有特休？應該是說部份工時員工是否有年資的累積才是，可以從下列的解釋令來看：

(80)台勞動二字第03420號函：

勞動基準法第2條第1款勞工之定義：謂受雇主僱用從事工作獲致工資者，故符合上述規定者，自有該法有關規定之適用。本案勞資協商採每月不固定工作四日，或應工作需要不定時工作之方式，勞工之特別休假仍應由勞資雙方協商排定之。

可見部份工時人員只要在一間公司工作滿一定的年資，仍會有特別休假的適用，但要用比例來計算，我以下列算式來說明，另外我也將其他假別做個整理：

原因就是用自已的工作時間與正職的工作時間做比例上的計算

所以各位今天看完後，請以後別再說部份工時員工不能有特休這種話囉…


結語：

部份工時這兩年來都是勞動檢查的重點項目，很多餐飲業都會深受其困擾，特別是2016年的全面週休，施行不佳，真的有可能會導致餐飲業倒閉潮，部份工時人員的權利在未來只會被架上放大鏡而已，這一點還希望大家要知道這個警示燈，謝謝！！