大家早安，謝謝各位對於我職場大小事專欄的支持，我很開心可以透過文字的方式將我的經驗與概念與各位分享，但我也提醒大家，凡事都還是要學習反求諸己，正所謂嚴以律己、寬以待人，職場上的確有很多會搞小動的人，但我記得一位老師曾經寫過的金句：『你的小動作，在我眼中都是慢動作』，莫讓自身的情緒蓋過你的理智，更不可以以受害者的思維，來讓自己成為一個加害者，切記切記，你只要做了，請問不也是跟對方一樣了嗎？今天的這個案例也是我親身的經歷，與各位分享！
案件內容：
這個個案發生了六年前，我那個時候開始創業了，然後會去各公司提案，通常在你沒有知名度的時候，你是碰不到老闆或有做主權的主管，因此常在提案的過程中，都會被挖洞，這個案子是我與這間公司的顧問發生的故事，與各位分享！
這間企業那一年有發生過幾個狀況，所以在新聞媒體上常被拿出來討論，因此上從老闆下至員工，其實都是處在一個緊繃的狀況，所以對於來提案，特別是做危機處理的我們，會更有心防，這個故事就發生在我提案的前15分鐘，董事長派了一個公司的顧問來跟我面試，但他一坐下的時候，我便知道來者不善，因為他根本壓根沒有聽我的內容，只是一直問我的價錢多少？然後可以處理到什麼程度？並且『明示』我，如果我無法說服他，這個案子我是拿不到的，最扯的是他只給我20分鐘，因為他待會還有『重要』的會議要開，叫我不要浪費他的時間，看倌如果你是我，你會怎麼做呢？
一、看到別人挖洞給在你前面，你必須有這三種思維：
. 看到洞絕對不要跳下去
. 看到洞絕對不要繞過去
. 不要想也挖洞給對方跳
的確你會很不爽，其實那個時候我也是一樣的狀況，但各位要記得我以前說過的，人性會在困頓、利益的前面顯露無疑，因此越危急的時候，你要設想最壞的狀況為何…『最多就是拿不到案子而已』，如果有了底限，那麼我們反而可以用這個來做練習，因為你永遠不知道老闆是否在看著你，也許這是一場考試也說不定啊，很多人被挖洞的時候都會有直覺『為什麼是我？』，但我建議各位用另一個角度去想，那就是『為什麼不是我？』就是因為你威脅到對方，對方才會挖洞啊！因此這三個法則請切記在心，越危急的時候，越要學習冷靜下來。
二 、把對方的行為合理化，你就可以抓到原因為何：
我觀察了這位顧問的言行，其實我想他應該是有屬意的人選了，所以我當下反問自己，如果我是他，是否也會這麼做呢？一想到這，我頓時便沒有了情緒，因為我可沒忘為什麼來這一間公司，重點不是提案，重點是解決他們的問題才對。所以別一直把不合理掛在嘴上，因為事上所有的事情合理或不合理，說穿了，那是你的感覺與立場罷了，那一點都不重要啊！
三、態度要穩 + 立場要明 + 手法要軟 = 無懈可擊：
態度怎麼穩？呵呵，我剛不是說最差就是接不到案子而己，所以我笑了笑，把東西收一收，只說了一句話：『那我便不要浪費您的時間了，謝謝您，我自己出去就好，謝謝！』
他被我嚇到了，直接質問我的專業及禮儀有問題，以後這要是傳出去，對我是不好的，我淡淡的說了一句：『我裡面的資料是針對貴企業問題的分析及後續處理的方法，我資料留給您，您可以拿去使用或直接扔掉，因為我是來處理問題的，不是來提案的，這一點還請您體諒！』
接著我直言點出問題點，我說：『您大可以不相信我，因為這是常態，但我想您應該有更好的解決方案，因此我也相信顧問一定會顧及公司最大的利益來處理事情，所以我相信您所有的決定，我也清楚您待會有重要的會議，與其我們在這浪費時間，不如我幫您節省一下時間。』
這三個步驟是我一向在面對『挖洞』的處理態度，穩定的態度，明確的立場，手法的彈性，這不但把問題丟給對方，而且彼此也不用惡言相向，最重要的是…我並沒有失去我的立場與格局，看到這裡…各位覺得這個案子我有拿到嗎？
四 、董事長的一通電話：
大約是5天後，我接到一通電話，是這間企業的董事長，我也清他打來是為什麼，他不是來幹譙我的，更不是來聽我說那位顧問如何的ooxx，所以我只問問題解決了沒？短短的15分鐘我們便談妥合約內容而開始後面的合作關係，我提醒各位，這位董事長對於那位顧問的言行一定是了然於胸，更有甚者也許是他授意這麼做的，目的還是在於…測試我，因此下次遇到這種事情，記得要開心，而不是生氣喔！
結語：
人家會挖洞給你跳，其實你要開心，因為你在他們的心中是一個『咖』，記得愈危急的時候要越開心，的確很多人在看好戲，但絕對有少數人在『觀察』及『評估』你，這是一個好機會來練習與檢視自己，這種從天上掉下來的禮物，請記得好好的把握，因為這正是你的機會啊！
沒有留言:
張貼留言