感謝台大醫院12樓重症病房、急診室的醫護人員們，我想是時候說說家屬的感想了！

八仙樂園氣爆事件之後，我們看到人性的光明面與黑暗面，其實我的朋友、客戶的孩子、網友的孩子有些情況仍不樂觀，我不是要說喪氣話，但燒燙傷不是一般的外傷，我都跟家屬說要抱著最壞的打算，最近很多家屬情緒性的發言、發文一直被媒體播放出來，今天的文章不是要反駁、不是要攻擊，而是以一位過來人的身份說說我的心情。

各位可能很好奇照片中的是誰，上方那隻手是我的二阿姨，她在去年因為淋巴癌導致的併發症而過世，從發現到抗癌…期間大約兩年，因為她單身，所以大部份的治療、照護過程，我都有參與到，其實現在在寫這篇文章的時候，心中仍是充滿著不捨與難過，但我也想時間應該是到了吧，該是將這段心裡話說出來，與各位分享！

一、醫護人員是一份專業的工作，而非服務業：

台灣一向都不尊重專業，所謂的專業很簡單，就是『他會而你不會』，我至少在醫院陪伴阿姨這一段期間，可以深刻的體驗到…也許有人的態度很冷陌，但各位知道嗎？台大12樓重症病房每天大約是5~6人往生，當各位長久處在生離死別的工作環境時，捫心自問一下，心境會是一個什麼樣的轉折？我曾經看過一位護士因為受不了病患的離開，在護理站失控大哭…我想沒有待過那層樓的朋友們，是沒有辦法想像的，更何況每天在第一線的醫護人員呢？

二、台灣大型醫院的醫療體系及操作是很有效率的：

一間大型醫院，有那麼多的病人，如果沒有相當的管控程序，一定會是天下大亂，我不知衛福部的統整能力到什麼程度，但我對大型醫院內部的管控能力是有信心的，以台大為例，我想從阿姨入院、治療、照護…我真的看不出有任何可挑剔的地方，我前文說過，醫療工作不是一種服務業，別把個人的感覺因素帶進來，更別用情緒對第一線的人員大小聲，別忘了一件事，醫院不是只有你家的小孩是病人，其他的病患也有就診的權利，事情還不清楚前，就大聲、陳情、爆料…請問這種行為有助於孩子的傷勢嗎？

三、癌末病人也要急診室等了一個星期的病床：

我阿姨第一次治療完後，不到一個月就復發，我永遠記得在急診室，跟我們家印傭妹妹陪阿姨在急診室，等候病房…說真的，晚上的急診室像是戰場一樣，我阿姨即使是癌症病人…也是要照著規定、抱著耐心，等候醫院的指示，我可以這麼說，也許醫護人員沒有辦法時時來看護，但絕不會放病患不管，定期詢問、定期測量、定期觀察這是他們有做到的，我們在急診室等了一個星期才有病床，這是我印像中很深刻的事情。

四、這把火不是醫護、消防人員放的，參加者本身就具有責任：

我看了很多人的文章，其實只有一句話，這個意外是醫療疏失或救災不當所造成的嗎？難道參加活動的人沒有任何的責任？為什麼要把在第一線工作的人員批評的一文不值？你們這些攻擊、情緒的發言…有助於解決狀況？減緩痛苦？

我可以體諒家人受苦、離開的那種感覺，但別把這種鳥氣出在不該出的地方，參加任何的活動都會有風險，即然參加了就要面對可能發生的意外…如果凡事都要別人來負責、來處理，這種態度未免也太不負責了吧！

五、每一個人的生命都同等寶貴，不是你家的最優先：

那天凌晨我阿姨走到了人生的盡頭，執班的護士也流了下眼淚，我永遠忘記不了那個時刻，我非常的感謝醫護人員對我阿姨的照顧，也容忍她很多無理取鬧(我阿姨真的超級難搞…)，人命每個人都有，凡事都有先後順序，不是你們想怎麼樣就可以的，你們痛…別人難道不會痛？別人不用休息？這是一個什麼樣的心態，簡直讓人無法認同！！

 六、使用者付費是一個基本的常識，受災不代表你是大爺：

我再說一次，我非常同情這一次意外的受災者，我也用我自已的方式表達了支持(捐款、公益演講)，我同理傷痛、無助，但不代表就可以無限上綱的濫用同情心及醫療資源…因為我們不是放火的人、更不是將場地租惜的無良廠商…醫護人員、消防人員都是在第一線的工作人員，他們不是你們發洩情緒的管道，有空罵人，不如研究一下怎麼向廠商求償比較實際，不要忘了一個道理…受災不代表你是大爺，這個社會沒有欠你，給我搞清楚！

結語：

我很感謝醫護人員的付出與努力，我在阿姨兩年的治療期間中，感受到他們的熱誠與執著，別在那裡東挑西撿…沒有人逼你們去那場聚會，我們捐錢、募款為的不也是你們家的小孩嗎？別在那無限放大自身情緒，也請別踐踏這群默默付出的勇者，本人對這文章的內容負完全的責任，有什麼想法的，歡迎來討論，如果還是情緒的發言，你們就放馬過來吧。