網友問題解答專區：文件不保管的下場就是多付了60萬，再加被員工投訴！

昨天晚上在追著兒子到處跑的時候，網友私訊給我一個問題，個人覺得這很重要，有分享的必要，但為保障個人資料，我就不公佈詳細資料(想一想…我也不知道網友是哪一間公司的，哈哈)常常打來問我問題的看倌就知道，我沒有在問個人背景，只有在問問題是什麼…所以我記不住各位，就不好意思囉，我們開始今天的主題分享。

案件內容：

公司一位財務經理，5年前因為個人因素，向公司自請降級，且調至管理部門，最近財務發現，此員至調動至今，薪資每月仍領『主管加級』10000元，至今已溢領60餘萬，且也常在一時間找到相關的文件，管理部於是先行將這個月的薪資做移除主管加級的部份，未料員工向勞動局投訴，認為公司非法減少其薪資，問我如何處理？

一、先請公司調閱出五年前該員請調的文件：

一切問是的根源就是在於5年前調動是否有任何的書面文件，以此個案的內容來看，此間企業的管理一定有問題，所以我不寄望會有正式的公文，我請網友先行找出相關文件，只要一絲絲的證據，都不可以放過，因為證據力如果有書面的話，那真的可以解決掉很多爭議。

二、將五年前的職務內容與現今的工作內容作比對：

如果第一份文件沒有找到的話，請將5年前名員工工作的內容與現今的工作內容做一個清楚的比較，這也許可以在調解委員前面，做到一定的舉證力，可以說明員工目前從事的職務與財務部經理是不同的事項，因此事後將其調解職務是有其考量。

三、先向員工表示不會追回60萬溢領現金：

公司美中不足的就是先行將員工此月的薪資做調整，我請網友設身處地的去想想，就是所謂的換位思考，如果他是那位員工的話，請問他感覺會好嗎？

另一個重點，我請他去想想投訴的原因在哪，絕對不止是這個月的1萬塊那麼簡單，結果我們想到了，員工是怕公司追回過去的欠款、還有再半年就符合請領退休的資格，所以我建議公司先釋出善意，表明公司不會追回相關欠款，以及勞保部份可以用『員工代墊保費』的方式處理，請員工撤回投訴。

四、員工如果不願妥協，先向主管機關申請調解：

當然如果員工不願意，還是要執意這麼做的話，那麼只要備足前兩項的資料，先行向主管機關申請調解，不用擔心會被裁罰，因為只要先向調解委員說明清楚來由，公司的確有過失，但並不是行迫害勞工之實的話，我的經驗，反而會讓調解委員對企業有所好感，會比較公平的處理此案。

結語：

文件的整理是一門入門的基本功，一個細節不注意，就會有災難性的後果，這個個案我還真想下去親自來處理一下，越有難度的案子越有意思，以此個案請各位小心，不要犯了這麼大的錯誤！