學習專區：你是人材嗎？未來的人材是搞懂別人在想什麼並解決別人問題的人！

畢業季終於開始了，最近我很忙，其實接了不少場校園的演講，除了宣導職場安全之外，最常被問到的就是創業至今的心路歷程，很多企業都在喊人才難尋，但明明就很多在人在找工作，這不是一個很矛盾的問題嗎？正好看到前輩的文章，心有所感啊，今天就以此為主題，與各位分享！！

一、工作就是一種『解決別人的問題』的過程：

做為一個企業的顧問，基本的分析、判斷、歸類、策略、執行是少不了的，但可以很明顯的發現，很少人具備這種『解決問題』的能力，特別是即將進入職場上的莘莘學子們，企業需要的是即戰力，而非只是學歷好看的花瓶，所以各位看倌們，工作就是一種解決他人問題的過程，容我說的直接一點，每一行都脫離不了這個邏輯。

二、解決問題的前提是要『了解問題的內容』：

但解決問題的重點不在於執行，而是要先理解問題的內容，如果沒有充份的理解，基本上都會是處在『鬼打牆』的狀態，有沒有過那種又急、又累、又怕的狀態過？如果有的話，恭喜你，因為你今天看完了文章之後，就會進步的可能喔！

太多的人喜歡發號施令，卻不擅長『傾聽』，各位看倌是否有同感啊？特別是職務越高的人越容易犯這種錯誤，新人踏入職場，建議是少說多聽，那才是培養真本事的第一步。

三、真正的專業是要用對方可以理解的語言來傳達：

上個星期我在一家STARBUCKS，在三樓遇見一位大聲喧嘩的客人，疑似精神有些狀況，我下樓向店員反應，只得到一句：『他有消費，不好意思，我們無法處理』，各位知道嗎？不到五分鐘，三樓的客人已經走了10位，各位請想想這個例子，一間這麼知名的品牌，處理客戶問題是如此的僵化，未來的世代，不但是要聽懂他人的話，更重要的是傳達的能力，且是要用以對方理解的語言來溝通，會了這一點，職場上的機會大門將會為各位而開。

四、心中的態度與價值觀才是被看見的關鍵：

以前在亞都工作的時候，嚴先生總是將一句話掛在嘴上：『服務就是最好的行銷、故事就是最好的廣告』，創業至今仍將這句話做為我的核心價值，別一直想讓別人看見，而是要先想想是否自己已準備好被看見，太多的行銷與包裝，只是化簡為繁，如何的展現真誠與自我，那才是一個重要的課題，尤其是對企業的老闆來說，有時行銷與包裝就是一種『扣分』的舉動，也請朋友們要注意。

五、想想如果您是老闆，你到底值多少錢：

說到錢這個問題，我想這是現實的 ，但應該要想想自已值多少，而非主觀的認定薪資一定要高…在企業界中，有一句不成文的話與大家分享：『情願花三個人的薪資請一位人才、也不願意花三份基本工資請三庸才』，隨時要以老闆的角度來思考問題，雖然有時答案會很殘酷，但相信我，幾年之後，您所得的絕對會比預期中的多，我的歷程就是如此，有問題的可以私訊來問，我絕對是傾囊相授。

結語：

未來的人材與學歷、背景都沒有關係，太多的恐懼、猜忌，讓我們固步自封，轉個心態，來個幾年的歷鍊，誰都會有機會成為別人所需要的人材，但…記得去做自己喜歡做的事情，祝福大家！！