這個星期四我去參加一場北區飯店人資主管的會議，期間遇見以前的老前輩，她提及了目前飯店的狀況，老闆很有野心，想要找好的人才，側面了解，薪資其實是相當有競爭力的，但為什麼人才還是進不了公司呢？在談話的當下，就讓我想到了這個管理學上的效應，應我上星期所說，我每週日都會將自已新創的玩意與各位分享，感謝前輩給我的靈感，讓我用這個主題與各位分享！
一、什麼是過度辦正效應？
1971年心理學家Edward Deci找了兩組(實驗組、控制組)學生，請他們去解有難度智力難題，實驗共分了三個階段：
第1階段：兩組都沒有獎勵
第2階段：實驗組每完成一題，便可以得到金錢獎勵，控制組則無報酬
第3階段：進入休息時間，發現實驗組解題比例大幅下降，控制組解題比例竟然增加
重點在於動機可分為內在與外在動機，前者是人的自然動力，比如追求成就感，後者是外部給予的誘因，所以此實驗說明了一個現象：當一項活動的內在動機很強時，增加外在動機(給予金錢)反而會削弱了內在動機。
二、錢不是萬能，有時候甚至是萬萬不能：
我在想早年新竹科學園區開始發展時，大家都應該有聽過『科技新貴』這個名詞，在那個時候，金錢已等同於工作的價值，所以將近15年來，銀彈攻勢成為業界的主流，而相對的金錢至上成為企業文化的代名詞，以國內一間知名公司的面試開頭Slogan：『你要多少錢？』
很多老闆認為錢就可以解決所有的問題，但在勞工方則不然，各位所謂的成就感、熱誠、夢想，這與金錢沒有太大的關係 ，在我的實務經驗中，如果雇主都是以錢來想問題的話，往往是不會有人買帳的。舉我一個傳產業的客戶為例，薪資可比科技業，但人才往往都留不住，側面了解的結果，其實就是老闆的心態並沒有隨著時代而有所改變，總是想把所有的事情UNDER CONTROL，事事都要干預、出意見，連最基本的授權都沒有辦法做到，這樣如何讓員工大展身手呢？但很可惜的是，目前台灣很多企業都是有這種問題。
三、尊重與授權遠比金錢重要：
曾經有一位員工要離職前跟我說過：感覺老闆是把我買進來當個擺設，彰顯公司是國際化的公司，聽了很心酸，也很可惜，在我看來，台灣目前並沒有太大的經濟面問題，人民的自覺遠比政府的知覺快的多，企業如何提升競爭力，人才是關鍵，但千萬別以為錢就可以解決所有的問題，員工需要的是授權與尊重，錢可以買到很好的硬體，但沒有軟體的加持，也是沒有什麼作用，這個可以給很多企業主做參考與警惕。
四、我怎麼處理類似的問題：
職務說明書是基本的要件，以及針對職務與員工一條一條的做約定，並在勞動契約中簽署授權條款，因為各行各業不同，所以有問題的看倌們，請私訊給我，我會替各位量身寫出來，別只是把人請進來就可以，而是要籍此將公司的流程重新整理一次，並就不同位置、不同職務的人，做出個別的授權，這樣才能活化公司，以達到轉型的目標，目前施行還算是順利，但老闆開始會比較辛苦，因為要學著授權及觀察不干涉，但效果是不錯的。
結語：
如何引發員工的熱情，坊間很多書都有在寫，但我個人的觀察在於經營者的心態，因為東方的企業者對於授權這一件事情，真的是有障礙，導致一直在做重覆的事情，就算高薪挖到國外人士來，一樣也是水土不服，我不敢說今天寫的是正確無誤，但看倌們如果夠膽的話，拿去給老闆看看吧，哈哈！
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