向大師學習：專業談判力進階班心得分享 - 重點不在於你會多少，重點在於你用的時候「體會」多少！

上星期六我上完了談判課的進階班，今天這篇文章是我的心得分享，只能說如果你沒有準備，最好不要來上這門課，因為這一堂課的轉速與壓力其實是真真實實的在上演，只是講師Alex還是心太軟，但說真的這一堂課的感覺比起思維班讓我有更深的感覺，期望這一門課還可以繼續開高階班，今天我來分享一下我個人的課後心得，大家都知道我的工作平常都是跟人、跟時間、跟危機有關係，真正的考驗是隨時隨地的上演，因此我對於課程的要求就是「有用」、「會用」、「好用」，而這一堂課，恰恰的印證了我的要求，我因為保護課程的內容，所以不會有任何的圖片與爆雷，好的課程請拿出誠意去報告這才是對講者的尊敬，我分享幾點我課程中的感想。

一、蓋起來不談其實也是一種主張：

其實一開始我看到講義只有兩頁的時候，心中不禁鬆了一口氣，因為我可以清楚的知道，這一門進階課有的是實作與訓練，與其聽老師講，不如直接在學員中做演練。一開始練習的時候，其實我大部份的時間都在聽，我們都犯了一個錯誤，那就是錯以為「會講」就代表有機會「說服」對方？經老師提醒之後，在第二場演練的時候，聽完對方的主張，其實我就蓋起來直接說下次再談吧，這在實務上幾乎常用，我會聽完對方的入容、判斷他的意圖…各位可以想一下，對方的屁股之所以還在座位上，原因就是…我的身上有他想要的東西，因此在沒有共識的前提之下，與其做爭論，不如蓋起來別談，因為我永遠都有更多的選擇，或者是說，我會讓對方認為我有更多的選擇。

二、懂再多其實比不上直接上線作戰：

我記得與小梅的對練，很多人看到我一上場，心中就開始動搖與掙扎，談判不是吵架，反而他是一場戲，我常會藉由對方的反應來衡量我的下一步動作是什麼，簡言之就是就他的動作來決定我的反應，正所謂「敵不動我不動、敵若動我仍不動、敵出錯我便動」這就是我談判的三個原則，而且說的愈多，其實出錯的機會便會大增，所以最好的方式就是常做練習，每一次跟人的互動就是一個好的機會，觀言觀色、語調動作、面部表情、肢體語言…總之太多了，書是好的，但別忘了在我們身邊的人永遠都是我們最好的練習對象。

三、解決問題的思維決定你在談判桌上的優劣：

是要抒發情緒？
是要舌燦蓮花？
是要力壓對方？

重點不在於技巧，而是在於你想要解決問題的思維，我這裡說的是解決雙方的問題，也許我和Alex的想法不同，但我一旦上了談判桌，永遠都是關注在問題本身，傾聽與觀察永遠都會是我最先要做的工作，務實的了解問題並提供解決辦法那才是你最強大的武器，就算對方是Trump，也是一樣的！

四、練習 + 記錄 + 思考 = 進步

課程的內容有一段提到練習與記錄，再說一次，課程所有的內容我都不會寫出來，因為請你去報名，你就會知道這門課有多好玩了，舉我為例，我會每天把談過的案例記錄下來，並把對方的需求及提出順序都建檔，因為下一次再談的時候，我都會適時的提醒對方甚至是攻墼對方之前的主張，做功課其是一門基本功，你的記憶力一定要比對方好、你的文件一定要比對方完整，這就必須做到練習、記錄、思考。

再提到一點就是永遠要比對手想多幾步，我個人大約是3-6步，我不習慣拉太長，因為很多事情都會有所變化，因此3-6步再搭配上解決方案與雨天備案，對我來說就足夠了，也建議大家選擇自己所適合的方式去準備，這才是一個實在的基礎。

結語：

除了課程要加價之外，其實我更期待課程有更多的實戰與對練，這才是核心中的核心，總而言之，對我來說這一門課的實際效果非常的好，給了我很多的啟發，但重點還是在於後續的練習，期待下次與各位見面的時候，能夠來場真真正正的較量！