職場大小事：空降不是原罪，空降主管要懂得的幾件事！

你喜歡空降主管嗎？你喜歡做空降主管嗎？這兩個問題是我平常在客戶公司最常遇見的狀況，在台灣很多企業對於轉型都會有一個關卡需要克服，那就是如何讓外界新的知識與技術進入自己的企業，通常最快的方式就是找外面的人進來公司，但進來簡單，如何在企業內發揮影響力，請看清楚是「影響力」，而非「破壞力」，所以今天的職場大小事，以此為主題與各位分享。

一、你的福利、薪資都是員工努力來的：

通常空降主管，都會有一個現象，那就是薪資好、福利佳，但我要提醒各位空降主管們，你所拿的薪資福利都是所有員工努力來的，因此請收起你的指高氣昂，謙卑的面對大家，因為他們的努力，才讓你有這個待遇，所以到底誰是老闆呢？我想答案己經很明顯了。

二、零經驗 = 零貢獻：

很多空降主管都會強調他在業界的經驗，但那都是「外面」的經驗而非企業內部，因此在還沒見到新的結果之前，那都是零，所以麻煩各位主管們，認清現在的局勢，因為所有比你資深的員工，都是有過貢獻的，而你…並沒有喔。

三、領導之前先學習被領導：

什麼叫領導，站在上位發聲就算了嗎？批評公司舊有體制就算了嗎？帶入自己的班底就算了嗎？不好意思，這些都是破壞，而非領導喔，因此取得「共識」才是空降主管要學會的事情，問問自己一個問題，你能接受一個比你年輕、沒有經驗、沒有尊重的人來教你怎麼做事嗎？如果這個答案是否定的，請現在拿鏡子照照自己吧，因為大多數的空降主管都正在做這一件事情而不自知。

四、我的PS經驗法則：

Protect：

高階主管是一種粥多僧少的概念，所以當一個空降主管來了之後，除非組織有變更，否則那就是送出一個清楚的訊息：「有人要被取代了」，這通常都會是空降主管擺脫不了的原罪，因此如何釋出保護員工的氛圍，是空降主管要學習的，只討好老闆及管理高層，路一定不長久，一間企業95%的組成都是員工，別只學會承上欺下或欺上瞞下這種低下的手法，切記。

Serve：

某種程度空降主管的薪資都是由這群員工出來的，因此到底誰是顧客這件事，千萬不要搞錯，在沒有學會「服務」同仁之前，我們哪來的資格去服務客戶呢？這就像以前某位大師說的：「連父母都不跪，但卻跑去跪神像？」的道理是類似的。沒有認同你的部屬與同仁，永遠都不會有出色的成績，這一句話還請空降主管們要切記！

五、改革不代表即有制度都是不好的：

很多空降主管把改革與革命劃上等號，但這是一樣的嗎？對我來而改革是一個「調整過程」，但革命就是一種「破壞過程」，兩者都會需要用到，但太多的空降主管在搞不清楚情況前，就大刀闊斧的殺進殺出…成就了個人的英雄感，但卻賠上了企業的未來，別忘了記一個員工的背後就是一個家庭，我們是要對員工及其家人負責的，因此心要定、腦要清、腰要軟，這三個特質必須記住，否則等在終點的只會是斷延殘壁，而不會是成功的果實！

結語：

這幾年來看了太多的企業，都有這種問題，以此篇文章與各位分享，主管不要忘了一件事：能力有好壞之分，但人格不可以有好壞之別，要學菩薩下凡，不要災難從天而降！