2016年4月13日 星期三

職場大小事:空降不是原罪,空降主管要懂得的幾件事!


你喜歡空降主管嗎?你喜歡做空降主管嗎?這兩個問題是我平常在客戶公司最常遇見的狀況,在台灣很多企業對於轉型都會有一個關卡需要克服,那就是如何讓外界新的知識與技術進入自己的企業,通常最快的方式就是找外面的人進來公司,但進來簡單,如何在企業內發揮影響力,請看清楚是「影響力」,而非「破壞力」,所以今天的職場大小事,以此為主題與各位分享。

一、你的福利、薪資都是員工努力來的:

通常空降主管,都會有一個現象,那就是薪資好、福利佳,但我要提醒各位空降主管們,你所拿的薪資福利都是所有員工努力來的,因此請收起你的指高氣昂,謙卑的面對大家,因為他們的努力,才讓你有這個待遇,所以到底誰是老闆呢?我想答案己經很明顯了。

二、零經驗 = 零貢獻:

很多空降主管都會強調他在業界的經驗,但那都是「外面」的經驗而非企業內部,因此在還沒見到新的結果之前,那都是零,所以麻煩各位主管們,認清現在的局勢,因為所有比你資深的員工,都是有過貢獻的,而你…並沒有喔。

三、領導之前先學習被領導:

什麼叫領導,站在上位發聲就算了嗎?批評公司舊有體制就算了嗎?帶入自己的班底就算了嗎?不好意思,這些都是破壞,而非領導喔,因此取得「共識」才是空降主管要學會的事情,問問自己一個問題,你能接受一個比你年輕、沒有經驗、沒有尊重的人來教你怎麼做事嗎?如果這個答案是否定的,請現在拿鏡子照照自己吧,因為大多數的空降主管都正在做這一件事情而不自知。

四、我的PS經驗法則:

Protect:

高階主管是一種粥多僧少的概念,所以當一個空降主管來了之後,除非組織有變更,否則那就是送出一個清楚的訊息:「有人要被取代了」,這通常都會是空降主管擺脫不了的原罪,因此如何釋出保護員工的氛圍,是空降主管要學習的,只討好老闆及管理高層,路一定不長久,一間企業95%的組成都是員工,別只學會承上欺下或欺上瞞下這種低下的手法,切記。

Serve:

某種程度空降主管的薪資都是由這群員工出來的,因此到底誰是顧客這件事,千萬不要搞錯,在沒有學會「服務」同仁之前,我們哪來的資格去服務客戶呢?這就像以前某位大師說的:「連父母都不跪,但卻跑去跪神像?」的道理是類似的。沒有認同你的部屬與同仁,永遠都不會有出色的成績,這一句話還請空降主管們要切記!

五、改革不代表即有制度都是不好的:

很多空降主管把改革與革命劃上等號,但這是一樣的嗎?對我來而改革是一個「調整過程」,但革命就是一種「破壞過程」,兩者都會需要用到,但太多的空降主管在搞不清楚情況前,就大刀闊斧的殺進殺出…成就了個人的英雄感,但卻賠上了企業的未來,別忘了記一個員工的背後就是一個家庭,我們是要對員工及其家人負責的,因此心要定、腦要清、腰要軟,這三個特質必須記住,否則等在終點的只會是斷延殘壁,而不會是成功的果實!

結語:

這幾年來看了太多的企業,都有這種問題,以此篇文章與各位分享,主管不要忘了一件事:能力有好壞之分,但人格不可以有好壞之別,要學菩薩下凡,不要災難從天而降!

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