2015年7月11日 星期六

向大師學習:『你,就是媒體』,第一章讀後心得分享!


第一次聽到作者的名字是因為小美的關係,他是小美的老闆,對於我這種學法律的人來說,社群、媒體、電商…是一個完全不懂的領域,但自從去年開始寫部落格開始,我最近開始感受到社群的威力,上星期一篇文章在網路上被轉載,短短的三日,就被3萬人看過,1萬多人分享,從一開始每的200多人,到現在平均2000多人,也許是直覺吧,就買了這一本書來看,說真的裡面很多觀念我從沒有碰過,但為求仔細,我以一天看一章的速度,與各位分享我的心得,我會以自身部落格的狀況與書中內容結合,向大家報告心得,這可不是我的專業,所以若有寫錯,還請大家給我回饋及指點,謝謝!

我看書有一個習慣,從不先看推薦序,直接切入作者文章,通常都是等書看完了,再來看看前輩們的心得,今天這本書也不例外,以下是我的心得分享,請各位指教。

一、原來我的部落格就是一種自媒體:

看完第一章我才知道部落格就是一種自我媒體,我可以在這個空間中,寫文章與放上照片,而且可以就我的喜好自行設定議題,我從一開始的勞動法令,一路上增加了企業管理、職場話題…等,然後從每篇文章的閱量,去推敲讀者的閱讀喜好及習慣,不知不覺得,我這十個月都在做自媒這一件事。

二、讓讀者跟隨,絕非一昧的推銷自已或商品:

現在的行銷以不同以往的置入性廣告,如果不能與讀者產生共鳴,再多的廣告、折扣也是沒有用的,以我本身部落格來說,如何剌激讀者留言討論就是一個最大的挑戰,而保持穩定的發文量及跟隨社會時事的議題,就是必須維持的基本條件,而且不能被讀者閱讀量所制約,比的就是持續力與創新力(我一日兩篇文、勞動議題),可能是運氣關係,讀者的留言與問題,就慢慢的多了起來。

三、即時與讀者互動,創造『參與式經濟』:

對我來說,所謂的參與,不止是讓讀者問問題那麼的簡單,其中還包括針對特定議題,與讀者討論,甚至是辦論,唯唯諾諾的態度只會被讀者當做『軟腳蝦』,我前後訂定出讓讀者指定文章議題、即時問題分析,看了書才知道這叫做『參與式經濟』,我的媽啊,還真的是巧啊!

當然也要接受有些讀者的挑戰,我不會說是酸民,反而會把這當做『show time』,別人不能解的問題到我這裡,我會盡量的去解析及建議,不用害怕這類的問題,因為這反而是免費的訓練,不但可以做到服務,更可讓這類讀者為我宣傳,其實我有很多看倌後來都是這樣才看到我的部落格。

四、用AISAS原則跟緊、甚至改變讀者的習慣:



從被注意、感興趣 、主動搜尋、訂購、共享這五個步驟,這將近一年的部落格經營,是完完全全符合上述的內容,所謂讓讀者買單就像是一種餵食習慣,像在南非,很多魚船為了要帶遊客看鯊魚,先前的半年就要到固定的海域,於固定時段餵食鯊魚,後來只要鯊魚一聽到船的引擎聲,就會自動的靠過來,不好意思,這實在不是我的專業,因此只能找我懂的例子來做說明,請大家別介意。

因此觀察讀者的反應,跟緊閱讀習慣,甚至可以創造多元的內容,讓讀者的習慣因此有所改變,是我這半年來有在做的事情,而的確從一開始的量少,慢慢的讓讀者所接受,讓部落格從100%的勞動法令部落格,慢慢轉變成專案管理、職場議題、危機處理多重議題的部落格。

五、用分享代替行銷,用串流創造流量:

從一開始我就是用這種方法,開始前三個月,真的是很辛苦,因為沒有人來看,但最近這三個月卻慢慢的被看見、被口耳相傳,甚至被遠見雜誌採訪…我現在回想,我到底做了什麼?就是日覆一日的寫文章,還有盡力回答看倌們的問題,這不就是一種行銷嗎?想想還真的沒錯!

至於我的文章越來多人來分享及轉載,每日流量因此慢慢的增多,這也是一個可以理解的現象了,就像我上週的那一篇文章,竟然被某醫院的院長分享…頓時臉書的好友暴增,我寫部落格的初期,臉書好友只有600多位,現在已經是2100多位,藉由社群串流來增加的部落格流量及好友數,真的是如書中所說,太準確了。

六、服務創造口碑,那才是一種強而有力的行銷:

也許是一開始的理念設定跟別人不同,我從未在部落格裡放入任何與我工作有關的訊息,對我來說,既然是純服務,就不應帶有商業的色彩,沒有想到這種做法竟然引發很多人對我的好奇心,反而成了我的特色,我現在在網路上的竟有綽號:周大俠…因為在網路上、電話上、信件上問我問題,我都是義務處理,不會有費用的問題,我以前一直以為這不是行銷,看完第一章後,我確定這就是一種行銷,而且是強而有力的那種…正所謂無心插柳柳成蔭應該就是這種意思吧。

在第一章第5篇中,Jerry的一段話真的是有道理:『企業想要做到以用戶為出發的產品,就必須從頭到尾,檢討整套用戶體驗。要做的是贏得每一個用戶口碑,這會比你的產品在市場上賣出多少個來得更重要。』

這段話是真理,但也是目前很多企業的盲點啊。

結語:

今天算是開了眼界,沒想到自己過去十個月所做的事情,竟然與書中很多地方相類似(自己以為…哈!)這本書對我來說是全新的領域,我還需要多看幾遍才會有更多的心得,建議各位去買這一本書來看,你會有所成長的,明天我再繼續分享第二章的心得,謝謝各位。

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