2015年1月30日 星期五

木桶效應與公司風險處理的關聯!




人才一直以來都是企業必爭之地,但是人才難尋也是不爭的事實,所以企業的教育訓練便成了另一個養成人材的方式,曾經有一位前輩跟我說過:要看大部份員工的表現,而非那1%的明星員工,意思是說,一家公司的競爭力好與壞,取決於大部份員工的表現,絕不是那少數的幾位明星。

這就讓我想到到了管理學中的木桶理論,今天我就以此為主題,與各位做分享!

一、什麼是木桶理論?




由美國管理學家Peter所提出,認為由多塊木板組成的木桶,其價值是在於盛水量的多少,但決定盛水量的多少,關鍵因素就是上圖中的最短木板,這就可以說明,任何一間公司,組織是良莠不齊的,而往往都是最劣勢的部份左右了組織的表現。

二、與風險管理有何關聯?

企業經營目的在於獲利,所以任何會影響到收益的因子都可被歸類成『風險』,員工是風險因素中最難掌握的一塊,很多企業都只做到『危機處理』,也就是事發後的處理,但很少企業可以做到『預示風險』,針對木桶中的短小木板做預先性的處置,這一個理論可以從鼎新毒油事件可以看出來,政府單位平常沒有做好控管工作,等到爆發時,才發現這個影響是全面性的…上至國家大事、下至公司經營,都與這個效應息息相關。

三、該如何預防?

員工績效考核要確實執行:

很多公司做績效考核都是做假的,千篇一律的內容,各位看倌一定碰過明明績效不錯的員工怎麼會出現離譜的錯誤??這不是鬼打牆,而是績效考核不夠落實,讓公司無從得知平日表現不好的員工是誰及該給予什麼樣的協助,導致出錯的時候,往往是造成不可挽救的結果。

教育訓練應與績效考核結合:

什麼叫教育訓練?教他們不會的那才是教育訓練,我參與過很多公司內部的教育訓練,教材沒有新意,然後都是己知的訊息,這有什麼用處?教育訓練就是針對員工不足之處加以補強,這在平常就要實施,假以時日便可以收到效果,長遠來看對公司絕對有利。

公司應設置預算辦理專業的外訓:

剛剛所說的是內部訓練,針對外訓部份,應給專業人士接手,例如溝通就是一門很重要的課題,很多員工連基本的溝通能力都不足,自此以往,這所造成的影響就會開始嚴重…後果當然也是可想而知。

結語:

木桶效應與風險管理其實是牢不可分,與勞動法令有關聯嗎?當然有,如果人資不具備法令知識的話,平常也許可以過關,但如果遇到重大的職災?爭議?連怎麼處理都不知道的話,難道不會影響公司的營運嗎?不會不可恥,裝會才可恥,我想這一句話送給今日的看倌,在職場上,坦承不足就是一種美德,只做表面功夫的話,在木板斷掉的那一刻,就會知道後果有多麼的嚴重了。




1 則留言:

  1. 您好,在第二點的「鼎新毒油」應為「頂新」

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