即時新聞分析：員工PO文被記過，甚至有可能喪失業務員資格，懲處是否過重？

這則新聞我剛才看到，謝謝沈以軒律師的分享，讓我有了題材可以寫，我剛看完新聞稿內容，發現其實問題還真的不少，剛剛也有網友私訊給我，詢問相關的意見，我今天以此為主題，與各位分享。

案件內容：

某知名保險公司，因其業務員在工會網站PO文，文的內容待會用圖例給大家參考，沒有想到公司便以『保險業務員管理規則』將其懲處，且極有可能會因此失去營業員之資格，求助無門之下，由立委代為召開記者會，全案因此爆發！

一、保險業務員管理規則的法律位階只是規則，非法令：

我法律沒有唸的很多，所以我只是好奇一件事，自始至終，該公司都是以保險業務員管理規則來進行懲處，但這充其量應該只是該行業適用的內規，其位階是否高於勞動基準法？這一點讓我非常的懷疑。

二、員工PO文發言，內容是否真的批評公司？

我們來看看員工發文的內容，真的是批評公司？還是只是引述客戶的話？

看看照片第一段文

我個人的看法是…業務員也許有抱怨的意思，但中間引述的說法卻是客戶所說，比較好的處理方式應該是先核實此段話是否為客戶所說，再做相關的處置會比較好吧，一旦現在開了記者會，有民意代表的介入，想要再釐清案情，已經是來不及了喔！但如果新聞內容屬實的話，以此來懲處員工，實在有相當大的討論空間。

三、這是公開聲明？還是公然的恐嚇員工？

新聞中也指出，該名保險公司的高層表示：對於網路上或公開場合針對公司事務及政策發表不實言論等等，若發現員工有前揭不當之行為，為保護公司聲譽及全體業務同仁權益，公司一律以終止合約方式處理，倘若涉及刑事責任，公司絕對依法偵辦，絕不寬貸。

這是說明？還是恐嚇？我實在是覺得此間企業的危機處理實在是不怎麼樣，完全是以大公司的角度發言，這難道不會激化勞工的情緒嗎？特別是現在的這個氛圍之中，發言顯然失當。

四、法院實務見解：

雖然員工現在並沒有被終止合約關係，但其內部的懲處卻極有可能會讓員工常去業務員之資格，這就是一種變相的解僱，是否員工發言會嚴重到符合『最後手段性原則』？我們來看看法院的實務見解：

最高法院92年度台上字第525號判決：

上訴人指稱員工於民國90年1月4日晚間在上訴人舉辦尾牙席間，散佈本年度年終獎金有45天，後被削減至23天等不實言論，依工作規則第79條第4款規定，自民國90年1月19日起片面終止勞動契約之事實。雖然上訴人舉證歷歷，且有證人多位做證，尚不足以證明被上訴人有散佈謠言及符合勞動基準法第12條第1項第4款規定情節重大之情形，是上訴人終止兩造之勞動契約，於法不合。

看看判決文的內容，不論是勞動主管機關或是法院，對於解僱都是採取嚴格的認定主義，個人覺得除非保險公司能夠舉證員工的言論對公司產生極大的傷害，否則以此處理方式，將來要是走上訴訟一途，敗訴的機率相當的大。

結語：

每一間公司都會有批評的聲音，我當管顧這幾年下來，這是一個避不了的情形，但是企業應抓緊這個機會，去看看是否真如員工所說，而非一言堂的作風，搞出這種風波，對於員工士氣、公司形象，其實就是一種嚴重的傷害，還希望此公司能夠退一步，找尋較為彈性的處理方式，別以為樹大就可以壓死人，大企業說話大聲的時代…已經過去了！