昨天是我來新公司滿二個月，回想這一段時間，其實還經歷了不少事情，關於錯誤這件事，社長的文章給了很明確的定義，我原文分享社長的看法：
『人生就是不斷犯錯的過程，每個人每天、每月都會犯錯，從最小的錯誤，隨口說錯一句話，以至於引起不必要的錯誤，到做錯一個決定，導致很大的傷害，甚至做錯一項投資，造成巨大的虧損，使公司萬劫不復。錯誤是人生的一部份，每一個都要學會與錯誤共存。』
對我來說，管理員工的工作其實是一門可大可小的科學，但我這幾年學會了一件事情，那就是在困頓與利益的前面，才可以見識到真實的人性，「以小觀大」是我每天都會做的事情，比如說：
刷卡機沒有員工登錄的記錄。
有薪病假請成半薪病假。
財務部針對停車費要求填寫新的表格。
以下就是我最常聽到的三個種反應：
那是機器有問題吧，我明明有刷啊！
幫我改請一下，我不小心弄錯了！
這真的是浪費我的時間，很麻煩內！
如果你常聽到種類似的答案，或你就是這種人的話，我現在就可以告訴你，你將不會有任何的機會，哪怕你有很好的學歷與經歷，即使你現在是高階，再不改這種習慣，我想下台的日子將離你不遠了，為什麼呢？
一、犯錯不可恥，可恥的是你不承認：
人都會犯錯，這是我們不可避免的狀況，但會在第一時間否認錯的人，不論是員工或是主管，我心裡面便將這類人放進觀察名單，因為將來如果有升職、重大專案的時候，我一定會把這些事情放入我的報告之中，小事情都會這樣了，我真的不期待大事情會有什麼樣的反應與做為。
二、履犯不可惡，可惡的是你還不改：
如果是履犯的員工，我通常真的只會給最後一次的機會，因為放任員工犯錯而不修正，企業的責任與員工是一樣的重，因此不論是員工或高階主管，我的做法都是讓他們直接面對並且限期提出改善報告或做法，當然是引發民怨，但我提醒各位一句話：「我們來公司是來做事的，不是來交朋友的」，因此在有限的期間內要求並導正員工的行為，是企業不可避免的責任，情願我們把醜話說在前面，也不要在不得不處理員工的時候在那後悔傷心，那不但不切實際，也讓企業受害。
三、坦承 + 修正 = 管理者的特質：
誠實與行動是履歷上所看不見的特質，這也不是你唸了什麼系所、從哪個名校畢業就一定會學會的，近幾年很多企業出了大狀況，其實都與這個特質有關，人格如果有問題，再好的產品、再好的數字…那都是一種包裝而己，也因為如此，我才會非常的堅持實施這種幾近乎不近人情的管理策略，因為具有這種素質的員工或主管，才是企業得以轉型的關鍵。
四、位階越高的人，越要以身做則才是：
身位一個高階主管，我每天都會提醒自己，要以全公司員工的福祉為目標，別忘了我的薪資福利，都是全體員工打下來的基礎，因此以身做則是高階主管的基本原則，不要嘴上一套、做又另外一套，久了那也是會被看破手腳，而不被員工所信任，這樣子的企業，連團結都會有問題，那更不用提什麼創新與轉型了。
結語：
犯錯就要大方的面對，除了面對之外，還要找方法來解決及預防，如果犯了錯就大聲否認、怪東怪西的，那我的做法就是送你一張離職單，一個不知悔改的人，永遠不配有第二次機會，話說的嚴厲，但總比我們鬼打牆、浪費時間來的有效，今天的文章與各位分享！
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