第一次聽到作者的名字是因為小美的關係，他是小美的老闆，對於我這種學法律的人來說，社群、媒體、電商…是一個完全不懂的領域，但自從去年開始寫部落格開始，我最近開始感受到社群的威力，上星期一篇文章在網路上被轉載，短短的三日，就被3萬人看過，1萬多人分享，從一開始每的200多人，到現在平均2000多人，也許是直覺吧，就買了這一本書來看，說真的裡面很多觀念我從沒有碰過，但為求仔細，我以一天看一章的速度，與各位分享我的心得，我會以自身部落格的狀況與書中內容結合，向大家報告心得，這可不是我的專業，所以若有寫錯，還請大家給我回饋及指點，謝謝！
我看書有一個習慣，從不先看推薦序，直接切入作者文章，通常都是等書看完了，再來看看前輩們的心得，今天這本書也不例外，以下是我的心得分享，請各位指教。
一、原來我的部落格就是一種自媒體：
看完第一章我才知道部落格就是一種自我媒體，我可以在這個空間中，寫文章與放上照片，而且可以就我的喜好自行設定議題，我從一開始的勞動法令，一路上增加了企業管理、職場話題…等，然後從每篇文章的閱量，去推敲讀者的閱讀喜好及習慣，不知不覺得，我這十個月都在做自媒這一件事。
二、讓讀者跟隨，絕非一昧的推銷自已或商品：
現在的行銷以不同以往的置入性廣告，如果不能與讀者產生共鳴，再多的廣告、折扣也是沒有用的，以我本身部落格來說，如何剌激讀者留言討論就是一個最大的挑戰，而保持穩定的發文量及跟隨社會時事的議題，就是必須維持的基本條件，而且不能被讀者閱讀量所制約，比的就是持續力與創新力(我一日兩篇文、勞動議題)，可能是運氣關係，讀者的留言與問題，就慢慢的多了起來。
三、即時與讀者互動，創造『參與式經濟』：
對我來說，所謂的參與，不止是讓讀者問問題那麼的簡單，其中還包括針對特定議題，與讀者討論，甚至是辦論，唯唯諾諾的態度只會被讀者當做『軟腳蝦』，我前後訂定出讓讀者指定文章議題、即時問題分析，看了書才知道這叫做『參與式經濟』，我的媽啊，還真的是巧啊！
當然也要接受有些讀者的挑戰，我不會說是酸民，反而會把這當做『show time』，別人不能解的問題到我這裡，我會盡量的去解析及建議，不用害怕這類的問題，因為這反而是免費的訓練，不但可以做到服務，更可讓這類讀者為我宣傳，其實我有很多看倌後來都是這樣才看到我的部落格。
四、用AISAS原則跟緊、甚至改變讀者的習慣：
從被注意、感興趣 、主動搜尋、訂購、共享這五個步驟，這將近一年的部落格經營，是完完全全符合上述的內容，所謂讓讀者買單就像是一種餵食習慣，像在南非，很多魚船為了要帶遊客看鯊魚，先前的半年就要到固定的海域，於固定時段餵食鯊魚，後來只要鯊魚一聽到船的引擎聲，就會自動的靠過來，不好意思，這實在不是我的專業，因此只能找我懂的例子來做說明，請大家別介意。
因此觀察讀者的反應，跟緊閱讀習慣，甚至可以創造多元的內容，讓讀者的習慣因此有所改變，是我這半年來有在做的事情，而的確從一開始的量少，慢慢的讓讀者所接受，讓部落格從100%的勞動法令部落格，慢慢轉變成專案管理、職場議題、危機處理多重議題的部落格。
五、用分享代替行銷，用串流創造流量：
從一開始我就是用這種方法，開始前三個月，真的是很辛苦，因為沒有人來看，但最近這三個月卻慢慢的被看見、被口耳相傳，甚至被遠見雜誌採訪…我現在回想，我到底做了什麼？就是日覆一日的寫文章，還有盡力回答看倌們的問題，這不就是一種行銷嗎？想想還真的沒錯！
至於我的文章越來多人來分享及轉載，每日流量因此慢慢的增多，這也是一個可以理解的現象了，就像我上週的那一篇文章，竟然被某醫院的院長分享…頓時臉書的好友暴增，我寫部落格的初期，臉書好友只有600多位，現在已經是2100多位，藉由社群串流來增加的部落格流量及好友數，真的是如書中所說，太準確了。
六、服務創造口碑，那才是一種強而有力的行銷：
也許是一開始的理念設定跟別人不同，我從未在部落格裡放入任何與我工作有關的訊息，對我來說，既然是純服務，就不應帶有商業的色彩，沒有想到這種做法竟然引發很多人對我的好奇心，反而成了我的特色，我現在在網路上的竟有綽號：周大俠…因為在網路上、電話上、信件上問我問題，我都是義務處理，不會有費用的問題，我以前一直以為這不是行銷，看完第一章後，我確定這就是一種行銷，而且是強而有力的那種…正所謂無心插柳柳成蔭應該就是這種意思吧。
在第一章第5篇中，Jerry的一段話真的是有道理：『企業想要做到以用戶為出發的產品，就必須從頭到尾，檢討整套用戶體驗。要做的是贏得每一個用戶口碑，這會比你的產品在市場上賣出多少個來得更重要。』
這段話是真理，但也是目前很多企業的盲點啊。
結語：
今天算是開了眼界，沒想到自己過去十個月所做的事情，竟然與書中很多地方相類似(自己以為…哈！)這本書對我來說是全新的領域，我還需要多看幾遍才會有更多的心得，建議各位去買這一本書來看，你會有所成長的，明天我再繼續分享第二章的心得，謝謝各位。
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